Con la asesoría del Ministerio de Administración Pública (MAP), el Jardín Botánico Nacional Dr. Rafael M. Moscoso (JBN) realizó el lanzamiento de la segunda versión de su Carta Compromiso al Ciudadano, una estrategia desarrollada con la finalidad de mejorar la transparencia en la gestión de las instituciones públicas y fortalecer la confianza entre el ciudadano y el Estado.
Las palabras de apertura del evento, estuvieron a cargo de Sheyla Castillo, viceministra de Servicios Públicos del MAP; quien felicitó a la administración del JBN por la iniciativa de lanzar nuevamente la Carta Compromiso al Ciudadano, un documento del cual dijo representa un elemento de control social, ya que les permite a los ciudadanos conocer sus derechos y requerir el fiel cumplimient
Por otro lado, Martha López, encargada del Departamento de Planificación y Desarrollo y coordinadora del Comité de Calidad; informó a todos los presentes sobre el contenido de la Carta Compromiso y a la vez agradeció al Comité de Calidad de la Institución y a su equipo de Planificación y Desarrollo, por el arduo trabajo realizado para lograr la puesta en circulación de la misma.
Con las palabras de cierre de la actividad, el director general del JBN, Pedro Suárez, exhortó a los servidores de la institución a comprometerse con lo establecido en la carta, para brindar un servicio de mejor calidad a los ciudadanos clientes que visiten el Jardín.
La implementación de la Carta Compromiso del JBN, la cual tendrá dos años de vigencia, es una oportunidad para la mejora continua en los procesos y servicios que ofrece, desarrollando estrategias internas para supervisar el nivel de cumplimiento de los compromisos asumidos, como la difusión e información sobre la asistencia que ofrece, educación sobre los derechos y deberes de los ciudadanos/clientes, entre otras.
A través de esta, el Jardín Botánico Nacional asume la responsabilidad de continuar trabajando apegadoa los valores éticos, brindando un servicio eficiente y de calidad a los usuarios.
El encuentro tuvo lugar en el Auditorio del JBN y contó con la presencia de subdirectores, encargados departamentales, de divisiones y secciones, así como demás servidores de la institución.